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新加坡航空公司，通常简称：新航
新加坡航空公司的还有一些与航空有关的子公司，包括胜安航空和新加坡航空货运，前者主要负责区域性航班和载客量较低的航班，后者是负责新加坡航空的货运业务。另外新航还有其它航空公司的股权，例如拥有维珍航空和廉价航空公司欣丰虎航的49%股份。若以市场资本额计算，新航是全世界最大的航空公司，以人均公里收入计算，新航是全世界首15大航空公司，也是亚洲第8大航空公司，以国际航线载客量计算，新航是全球第六大航空公司。 新加坡航空在《财星》杂志中在2007年全球最被受欣赏的航空公司排行第17位，其品牌在航空界中已广为人知，尤其是在安全、服务质素和革新风格方面，与其收益成比例。新航获奖无数，对机队购买颇为乐观，勇于尝试不同新机种。新航亦是亚洲首家、全球第三家被通过为IOSA(运行安全审计，IATA Operations Safety Audit)。 新加坡航空自成立五十多年以来，新加坡航空公司赢得了创新市场领先者的荣誉，同时可提供优质服务和高质量产品。新加坡航空品牌在航空界中已广为人知，尤其是在安全、服务质素和革新风格方面。新加坡航空公司一直被誉为最舒适和最安全的航空公司之一。 新航业务介绍： 新加坡航空以樟宜国际机票国际机场为基地，由于新加坡是一个城市国家，所以主要经营。新加坡航空公司的核心竞争力在于“低成本高效益的卓越服务”。旗下拥有超过20个附属公司，业务范围涵盖整个航空相关事业，从航空货运到空厨，从行李托运作业到引擎维修等。新加坡航空公司及其子公司新加坡航空货运公司和区域航空—SilkAir公司一起，客、货运航线网络覆盖北美、欧洲、澳大利亚、东南亚、东亚、西亚和非洲。使其航线网络遍及40余个国家的100余个目的地。在东南亚、东亚和南亚拥有较强的航线网络，并占据“”的一部份市场。除此之外，新加坡航空的业务还有跨太平洋航班，包括以A340-500来营运的全球最长的新加坡-纽约直航航班。 新加坡航空公司的联盟公司有：、、美利坚航空公司、澳大利亚安赛特航空公司、、、、、印度尼西亚鹰航空公司、、、马来西亚航空公司、、胜安航空公司、。 新加坡航空公司被称为最安全的航空公司的主要原因之一是其机队拥有最年轻的飞机群，飞机的平均机龄为5--6年，不仅节省燃油，而且减少了维修费用。新航亦是亚洲首家、全球第三家被通过为IOSA(运行安全审计，IATA Operations Safety Audit)。 卓越的客户服务是新加坡航空公司成功的要素之一。新加坡航空非常强调创造出一种的是独特的顾客体验。优秀的机舱服务奠定了其在业内客户服务方面的良好声誉。新加坡航空的乘务员形象几乎就是新加坡航空的品牌形象。 新加坡航空公司行业领先的创新举措包括于1970 年代在经济舱内首次提供免费的耳机、用餐选择和免费饮料，以及在1990年代首次提供基于人造卫星的客舱内电话。2001年首先向所有乘客开通全球舱内电子邮件系统。2006 年底，新加坡航空公司展现了下一代座舱产品，包括业内最宽的头等舱和商务舱座位(具有十分平坦的床位)、增强的KrisWorld 机上娱乐系统(具有1000多种娱乐选择和全面的办公应用套件)。 新加坡航空公司通过“新加坡女孩”计划提供给其客户无微不至的关怀和服务，赢得了许多航空行业和旅游业的大奖，包括Skytrax 评为2004年年度最佳航空公司;2007年评为五星级航空公司(全世界只有六家航空公司获此殊荣)及年度最佳航空公司。新加坡航空是《财富》杂志评选的“全球最受赞赏的公司”之一。在20年间19次获得Conde Nast Traveller杂志颁发的“最佳国际航空公司”奖。 |
